Teslimat Bilgileri

Arispirlanta.com'dan aldığınız tüm ürünlerde siparişiniz, taşıma şirketi tarafından ücretsiz ve sigortalı olarak teslim edilecektir.
Tüm kargolarınız siz teslim alana kadar Ariş Pırlanta güvencesi ve sorumluluğu altındadır.
Hava şartları, taşıma şirketinden kaynaklanan sorunlar ya da alıcının adreste olmaması, mücbir sebeplerden ortaya çıkan olumsuzluklar ve gecikmelerden dolayı arispirlanta.com sorumlu değildir.
Satın aldığınız ürün, sipariş sırasında belirteceğiniz özel notlarınız doğrultusunda size özel olarak hazırlanır.
Pırlantalı Mücevheriniz özel kutusunda, ürün sertifikası, fatura ve irsaliye belgesi, hediye notuyla birlikte özel çantasında, belirteceğiniz adrese güvenli olarak teslim edilir.
Dilerseniz teslimat ve fatura adreslerini farklı vererek, faturanızın kendinize, hediyenizin ise sevdiklerinize ulaşmasını sağlayabilirsiniz.
Siparişinizin, taşıma şirketine kaç gün içinde teslim edileceği, satın aldığınız mücevhere ait detay sayfasında belirtilmektedir.
Üretim işlemleri büyük ölçüde el emeğiyle gerçekleştirilmektedir. Bu nedenle üretim ve teslimat için belirtilen süreyi aşabilir.
Hazırlanan siparişler,kargo firmasına Cumartesi, Pazar, resmi tatil ve bayram günleri dışında teslim edilmektedir.
Kargo firması Pazar, resmi tatil ve bayram günleri dışında teslimat yapmaktadır.
Sertifikalı taş siparişlerinizde taşın yurtdışından firmamıza ulaşması yaklaşık 3-5 haftayı bulabilmektedir. Bu süreleri yurtdışındaki bayram, özel gün ve tatillere göre güncelleyebiliyoruz. Taş bu sürelerde bize ulaştıktan sonra, seçtiğiniz montüre göre hazırlanma işlemleri maksimum 3 gün içinde tamamlanmaktadır.
El emeği ile üretilen ürünlerde karat ve gram standardı tutturmak zor olduğundan, ortalama grama göre artı ya da eksi olarak yüzde beş dolaylarında sapma olabilmektedir. Ayrıca yüzüklerde ölçü söz konusu olduğundan kişiye özel üretilen bu ürünlerin standart bir gramı olması mümkün olmamaktadır. Artı yönde meydana gelen sapmaların maliyeti müşterilerden alınmaz iken şirket zarar etmeyi göze almaktadır. Eksi yönde meydana gelen sapmalar belirtilen aralıkta olduğu sürece satıcı görevini yerine getirmiş olmaktadır
Siparişiniz kargo firmasına teslim edildiğinde e-posta ve sms ile bilgilendirilirsiniz. Kargo Takip numaraları 1 gün sonra satın alan kişiye mail olarak gönderilmektedir.
Teslimat adresinde alıcının bulunamaması halinde, kargo firması ziyaret ihbar notu bırakmaktadır. Adresine, ziyaret ihbar notu bırakılan alıcının 3 gün içinde kargo firmasıyla irtibata geçmemesi halinde, kargo firması paketi Arispirlanta.com’a geri getirir.
Sipariş verdiğiniz ürünleri, teslimat sırasında sevk irsaliyesi ile karşılaştırarak kontrol ediniz. ürünlerin eksik ya da hasarlı olduğunu düşündüğünüz durumda, kargo yetkilisine tutanak tutturarak paketi teslim almayınız. Arispirlanta.com müşteri hizmetleri yetkilisine info@arispirlanta.com mail adresini kullanarak durumu bildiriniz. Gerekli inceleme yapılarak siparişiniz en kısa zamanda size ulaştırılacaktır. Ürünü teslim aldığınızda, kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş olursunuz.
Siparişinizin durumunu, sipariş takibi sayfasından inceleyebilirsiniz.
Bu konulardaki her türlü soru ve sorununuz için iletişim formu'nu kullanarak bizimle iletişim kurabilirsiniz.